Kom hem, comhem och ta ansvar för era tjänster

I går kväll gick jag ut med hunden.
Det kom en plötslig regnskur och vi joggade hem . Möttes av sonen som gick i cirklar. Det hade blinkat till i hans rum. Nu fungerade inte nätet.
Han ryckte ur routern och startade om. Nix. Han provade sitt Wiispel (det har internetanslutning bevars). Nada. Han bad mig kolla min laptop - hade jag kontakt? Japp, med vår egen router. Sen var det dött. Ja, ja, stönade sonen uppgivet. Ingen idé att sitta uppe, alltså gick han och lade sig tidigt. Inget internet - inget liv.

Fånigt tänkte jag. Sedan insåg jag konsekvensen. Jag kunde inte blogga, läsa Aftonbladet, tala på msn etc. Hade jag valt att beställa ip telefoni via Comhem, som jag blev föreslagen, skulle jag kunnat ringa då?

Även jag somnade tidigt. Vaknade med svår abstinens och kände ett tvång att öppna min laptop. Nätet var igång igen och jag läser alla feta rubriker. En viktig fotbollsmatch har spelats, under tiden som betalkanalerna låg nere, på grund av att en "naturkatastrof", i form av en blixt på precis rätt ställe, sänkt nätet. Sedan låg detta utslaget och obrukbart, tydligen helt omöjligt att laga, under minst ett par timmar.

För vår del blev det inte mer än en tidig kväll. För andra, fotbollsfansen innebar det säkert risk för hjärtinfarkt och stroke. Visst, man kan tycka att det vore ett gyllene tillfälle att ta en kväll fri från allt vad "apparater" heter. Men, kan vi få välja själva när dessa tillfällen ska inträffa?

Störningarna i Comhems nät är kännbara när de sker, tar ofta lång tid att fixa och ändå är de en av våra största bredbandsleverantörer med avtal i många bostadsområden. Jag läser att Comhem ser avbrottet som en övning. Då får jag anledning att undra över när övning ska visa att den även ger färdighet?

Nä Comhem, kom hem från var ni än befinner er, och fixa så att nätet fungerar tillfredsställande. Täta och långa avbrott är inte acceptabelt.

intressant?
I pressen:
SvD, idg, Barometern, Dn, SvD2, Sydsvenskan, DN2, Aftonbladet,

Andra bloggar om: Com hem, bredband, ip telefoni, avbrott, internet, betalkanaler